Nuestro Sistema de Gestión Integrada
Visión
Al 2030, SmartPro consolidará y ampliará su liderazgo nacional en múltiples segmentos de la protección de carga, integrando soluciones de productos y servicios especializados. La compañía fortalecerá su reconocimiento por la calidad y seguridad de sus soluciones, y proyecta su crecimiento mediante innovación técnica, confiabilidad operativa y especialización en cargas complejas, respaldada por un equipo humano íntegro, profesional e innovador, con una cultura de mejora continua y orientación al cliente.
Misión
Valores
Integridad
Disciplína
Innovación
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
- Asegurar la Continuidad y Cumplimiento Legal: Lograr un 100% de cumplimiento con los requisitos legales actuales y los estándares mínimos establecidos por la Resolución 0312. Esto implica mantener actualizada la matriz legal y asignar los recursos necesarios para el buen funcionamiento del Sistema de Gestión Integral (SGI).
- Aumentar la satisfacción de nuestros clientes ofreciendo productos y servicios que se alineen con sus necesidades técnicas, respaldados por un equipo humano capacitado y proveedores de calidad.
- Fomentar la Seguridad y el Bienestar Laboral: Evitar accidentes y enfermedades laborales mediante el control de riesgos prioritarios, promoviendo un ambiente de trabajo saludable que prevenga el acoso laboral y el uso de sustancias psicoactivas.
- Combatir actividades ilegales como el lavado de activos, narcotráfico y terrorismo, así como la corrupción y el fraude, a través de la implementación de controles estrictos en nuestras operaciones y la verificación de nuestros socios comerciales.
- Aumentar la efectividad del sistema integral cumpliendo con nuestras metas y reduciendo el impacto ambiental, asegurando que nuestros servicios de protección de carga sean innovadores y rentables.
POLÍTICA INTEGRAL
En SMART PRO, nos dedicamos a asegurar la carga a través de productos y servicios de calidad, mediante soluciones innovadoras y asesoría técnica especializada. La Gerencia General está comprometida con la seguridad y salud de todos nuestros trabajadores, sin importar su tipo de contratación. También nos enfocamos en la satisfacción de nuestros clientes y en mantener la integridad de nuestras operaciones. Nuestra gestión se basa en el compromiso de cumplir con los siguientes principios legales y operativos.
- Identificamos de manera constante los peligros, evaluamos y valoramos los riesgos, estableciendo controles eficaces para prevenir accidentes laborales, enfermedades y lesiones personales que puedan surgir en el desarrollo de nuestras actividades.
- Promover la participación y consulta de los trabajadores y demás partes interesadas en el funcionamiento del Sistema Integrado de Gestión.
- Fomentamos un ambiente laboral saludable, previniendo el acoso laboral y promoviendo el bienestar mental de nuestro equipo humano conforme a la normatividad vigente.
- Nos esforzamos por evitar actividades ilícitas como el lavado de activos, narcotráfico, terrorismo y contrabando, implementando estrictas medidas de control en toda nuestra cadena logística.
- Garantizamos la eficacia y la mejora continua del Sistema de Gestión Integral aplicando del ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), el cumplimiento de metas y asignando recursos financieros, técnicos y humanos de manera oportuna.
- Aseguramos la identificación, actualización y cumplimiento de los requisitos legales aplicables en materia de riesgos laborales, comercio seguro y calidad.
- Promover la integridad en los procesos mediante la implementación de controles en seguridad de la información y la comunicación.
- Mantenemos una política de cero tolerancias hacia el fraude, la corrupción y el soborno en todos los niveles de la organización.
- Suministramos productos innovadores y de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE ADICCIONES Y CONVIVENCIA
SMART PRO implementa medidas rigurosas para asegurar un entorno libre de riesgos asociados al consumo de sustancias. Por ello, se establecen las siguientes normas:
- Está absolutamente prohibido consumir, poseer o distribuir alcohol, tabaco y drogas alucinógenas dentro de las instalaciones de la empresa o durante la prestación de servicios externos.
- Está prohibido ingresar a laborar bajo la influencia del alcohol o estupefacientes.
- Se busca fomentar estilos de vida y trabajo saludables, incentivando a través de las EPS el apoyo a quienes enfrentan algún tipo de adicción.
- Reducir el ausentismo a causa del consumo de alcohol.
La gerencia espera que el cumplimiento de la presente política se haga de forma consciente, por parte de cada uno, en la necesidad de lograr un ambiente seguro, saludable y productivo.
CULTURA DE MOVILIDAD INTELIGENTE Y SEGURA
En SMART PRO, entendemos que el activo más valioso es nuestro equipo humano. Reconocemos que en el ejercicio de nuestras labores, cada colaborador interactúa con el entorno vial como peatón, pasajero o conductor. Por ello, esta política no nace de la vigilancia, sino del compromiso mutuo de regresar sanos a casa.
Por lo tanto, la seguridad vial es un compromiso de todos, por ello invitamos a cada colaborador y contratista a:
- Participar activamente en las jornadas de prevención y bienestar vial.
- Adoptar conductas seguras en sus desplazamientos, priorizando siempre la vida.
- Reportar cualquier situación de riesgo en las vías que pueda afectar su integridad o la del equipo.
Nuestros productos y servicios certificados bajo los estándares Internacionales más exigentes
El certificado BASC (Business Alliance for Secure Commerce) es un reconocimiento internacional que acredita a las empresas que cumplen con estándares estandarizados de seguridad en sus procesos de control y manejo de la carga, con el objetivo de prevenir el contrabando, el narcotráfico y el terrorismo en el comercio internacional.
La certificación BASC avala internacionalmente el compromiso de Smart Pro con la seguridad de la carga, demostrando a sus clientes, socios y autoridades gubernamentales que la empresa implementa practicas rigurosas para prevenir el contrabando, narcotráfico y terrorismo.
La norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional de gestión de la calidad que establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad (SGC) efectivo.
La obtención de la certificación ISO 9001:2015 por parte de Smart Pro demuestra su compromiso con la calidad, la mejora continua y la satisfacción del cliente.
La certificación DIMAR es una acreditación que asegura el cumplimiento de normativas y estándares en actividades marítimas y portuarias, garantizando operaciones seguras y sostenibles.
Smart Pro puede asegurar que cumple con los más altos estándares de protección ambiental y operativa en el transporte marítimo. Esta certificación refuerza la confianza de nuestros clientes en la calidad y seguridad de nuestros productos.
La organización marítima internacional (IMO) es una agencia especializada de las naciones unidas responsable de regular y promover la seguridad marítima y la prevención de la contaminación marina.
Smart Pro, cuenta con el certificado IMO donde cumple con los más altos estándares de seguridad y protección ambiental donde ayuda a identificar, evaluar y mitigar riesgos potenciales relacionados con la seguridad de la carga.
Association of American Railroads (AAR) es una organización líder en la industria ferroviaria de América del norte, que establece estándares y promueve practicas seguras y eficientes para el transporte de carga ferroviaria.
El certificado de la AAR, representa un reconocimiento significativo para las empresas que operan en la cadena de suministros ferroviaria.
Germanischer Lloyd (GL) es una organización independiente líder en servicios de certificación, inspección y asesoramiento, reconocida mundialmente por su rigor y experiencia.
La obtención del certificado GL representa un avala de calidad, seguridad y confiabilidad brindándoles una ventaja competitiva significativa en el mercado.
La academia marítima Lloyd (LMA) ofrece una amplia gama de cursos y programas de capacitación para profesionales marítimos, brindándote habilidades y conocimientos necesarios para trabajar en la industria marítima.
Smart Pro cuenta con la certificación de LMA para mayor satisfacción profesional.
